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彩票代销点进驻商场如何完成经营冷启动?
2022/3/28 11:38:00

  渠道拓展风向下,彩票代销网点近两年开始在多地进驻不同商业综合体,衍生出了新的经营方向与机会。如果你也关注到这一动向,可以通过今天的内容了解一下,其从筹备到经营初期“冷启动”阶段的经营知识。

  “冷启动”这一概念常应用于互联网领域中,用来表示产品初始用户的积累,实现“从0到1”的存活。引申到彩票门店的经营,可以表达销售额从零到高,购彩者客流的从无到有。

  湖南省长沙市福彩于去年开始在全市范围大力开展福潮店建设,让福彩销售站进商超、进机场、进文旅……了解到这一资讯,本就是一名福利彩票爱好者的严军,瞄准了这个创业的好机会,立即向市福彩中心提出了开店申请。经过一系列的审核,严军顺利将福潮店开在了长沙富兴商场,成为长沙市首批进驻商场的福潮店。

  短短的几个月里,该店月销售额最高时突破了40万元,筹集公益金2万多元。他是如何做到的?该站点业主严军介绍了他的秘诀。

  打造知名度:多管齐下做好推广

  富兴商场地处长沙繁华核心,人流量大,但停下来购彩的人却不多。如何留住顾客是最关键的问题,为此,严军想了几个法子。

  他每天拍摄站点形象照片、视频,收集同行业同类别已有素材,剪辑加工成宣传元素,通过小红书、朋友圈等新媒体平台发布宣传信息,以此将站点的名声打出去。

  开业之初,他通过在富兴时代商场客流量较大的电子屏持续投放广告一个月,在写字楼每一层楼的显眼位置张贴站点宣传海报,增加知名度。针对商场店的购彩群体偏年轻化、粘性不高的现象,他想到在站点门口设置奖品展示区和公益宣传区,让购彩成为一种打卡公益的方式,以吸引年轻人的注意。

  几周下来,站点的名声逐渐打了出去,客群也越来越多。尤其是明亮新潮的店面形象、展示台上精美的刮刮乐、好玩有趣的营销活动吸引了众多年轻人前来购彩。“现在在商场也能购彩了,不仅可以中奖,还能做公益。”当了解到购买福彩还是一种公益行为时,很多年轻人兴奋地说道。据了解,该站点的年轻购彩者占比超80%,这种在商场打卡幸运、随手公益的方式已悄然走进了年轻人的生活。

  拓展客流:积分回馈活动

  此外,严军策划推出“积分兑换月”活动回馈购彩者。他会细心地将每一位购彩者的购彩金额进行登记,购彩者可凭相应的积分换取礼品,有力增加了回购率,提升了彩民粘性。为给购彩者争取到更多实惠礼品,在开业前后,他积极与各个商家洽谈合作。

  通过与商场手机店多次洽谈,严军与其签订了长期合作协议,顾客购买相应的商家产品即赠送双色球或刮刮乐。此举也吸引了顾客到店一探究竟,达到了拓展客流的目的。

  巩固客源:服务至上

  一家产品或门店“冷启动”的主要目标是找到第一批种子顾客,种子顾客并不完全等于第一批初始顾客,其含义更应该贴近于活跃度且认可度较高的“回头客”。

  对此,如何巩固客源,服务则是关键。对待每一位进站点的人,他都会微笑地打招呼。商场店年轻彩民偏多,有些对于彩票玩法不太了解,严军会向他们宣传彩票公益性并耐心地介绍每一个票种的具体玩法。

  同时,严军会积极添加购彩者微信好友,以便提醒购彩者及时核对开奖信息。在积累了一定的资源后,严军会安排专人与购彩者实时沟通互动,每天进行线上宣传,及时分享一些彩票信息及公益文化。不管多晚,销售员都会将当天的开奖信息和中奖情况发给购彩者,确保当天全部完成兑奖。

  此外,要重视购彩者的任何反馈。对于购彩者提出的疑惑,他都能及时给予答复。对此,严军还做了一些数据的统计和分析。他认为,购彩者在得到及时满意的答复后,往往更容易成为忠诚的客户,重购率达到了85%。

  伴随着机构拓展购彩人群,推广彩票品牌形象等一系列目标。商超店等新类型彩票代销形式日益兴起,对于其及彩票行业未来的发展,新浪彩通将保持关注并持续更新动态。

  资料来源|中国福彩、长沙福彩

  整编|禾新

文章关键词:新浪彩通·彩票经营渠道

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